Najczęściej zadawane pytania
Szukasz informacji? Ja też szukam informacji. Sprawdź najczęstsze pytania tutaj.
Kiedy mogę spodziewać się dostawy zamówienia?
Czas dostawy to 8-13 dni roboczych. Realizujemy zamówienie w 1-3 dni robocze. Po realizacji zamówienia dostawa trwa 7-10 dni. Po wysyłce zamówienia wyślemy e‑mail z informacją o dalszym przebiegu zamówienia. Staramy się, by zamówienie i dostawa były jasne i szybkie.
Czy mogę anulować zamówienie?
Zamówienie można anulować w ciągu 30 minut od jego złożenia. Po tym czasie może już być w trakcie realizacji i anulowanie nie będzie możliwe. Jeśli masz wątpliwości, napisz do nas jak najszybciej.
Jaka jest polityka zwrotów i wymiany?
Masz 30 dni od otrzymania zamówienia, aby podjąć decyzję o zwrocie lub wymianie. Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, a my rozpoczniemy proces.
Jakie metody płatności są dostępne?
Z przyjemnością przyjmujemy wszystkie główne karty płatnicze – Visa, Mastercard, Maestro i American Express. Przyjmujemy też BLIK, Apple Pay i Google Pay.
Czy mogę śledzić moje zamówienie?
Po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia. Status paczki sprawdzisz w zakładce „Śledź swoje zamówienie” na naszej stronie.
Czy moje dane płatnicze są bezpieczne?
Kiedy kończysz zamówienie, twoje dane płatnicze trafiają do zewnętrznych systemów płatności. Systemy płatności przetwarzają te dane od razu.